Politica di ritorno

La nostra politica di restituzione dura 30 giorni dalla data di consegna. Una volta scaduto questo periodo di 30 giorni, purtroppo non saremo in grado di offrirti un reso o un rimborso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale. 

Merce difettosa o danneggiata

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail aciao@naakbar.com per istruzioni su come restituire il prodotto.

Vogliamo che i nostri clienti ricevano prodotti di alta qualità. Se c'è qualcosa di sbagliato nel prodotto che hai ricevuto o se la consegna non è identica al tuo ordine (prodotto sbagliato o se manca un prodotto), contatta il nostro servizio clienti all'indirizzociao@naakbar.com con il numero dell'ordine e quanti più dettagli possibili, eventualmente con foto, entro 30 giorni dalla data di consegna. 

Scambi

Accettiamo solo cambi di abbigliamento e accessori mai indossati e non utilizzati. Se desideri cambiare il tuo ordine, gli articoli devono essere restituiti come nuovi, mai indossati, con tutta la confezione, le etichette e gli inserti originali entro 30 giorni dall'acquisto. Contattaci alciao@naakbar.com così possiamo risponderti con le istruzioni per la restituzione. Assicurati di includere il numero dell'ordine in tutte le richieste per una rapida consegna. 

Articoli in saldo

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non sono idonei a questo tipo di azione.

Spedizione

Näak non è responsabile per i costi di spedizione associati al reso o al cambio. La merce è sotto la tua responsabilità finché non raggiunge il nostro magazzino. Assicurati di imballare il reso in modo sicuro per evitare danni ai prodotti. Se il tuo reso arriva con segni di danneggiamento o usura, il tuo reso sarà soggetto a revisione. 

Per restituire il prodotto, spediscilo a: Route de la Cretta 65a, 1871 Choëx, Svizzera.

Prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro pochi giorni.

Solitamente i rimborsi richiedono del tempo prima che la tua banca venga registrata ufficialmente. Nel caso in cui non sia stato ricevuto alcun rimborso entro 10 giorni dall'accettazione della richiesta, contattaci all'indirizzociao@naakbar.com.